PLAZER GOLD · BİLGİLENDİRME
Teslimat ve kargo
Siparişlerin kargoya verilmesi, teslim edilmesi ve taşıma sırasında izlenecek kurallar bu sayfada açıklanır.
Satış bölgesi ve kargo bedeli
Satış ve teslimat bölgesi Türkiye genelidir. Yönetim panelinde belirlenen ücretsiz kargo eşiğine ulaşan siparişlerde indirimler uygulandıktan sonraki ürün toplamı üzerinden standart kargo ücretsizdir.
Eşiğin altındaki siparişlerde yönetim panelinde belirlenen standart kargo bedeli sipariş toplamına eklenir. Güncel eşik, kargo bedeli ve kargo dâhil nihai toplam sipariş onayından önce sepet ve ödeme özetinde açıkça gösterilir; sonradan gizli veya önceden seçilmiş ek ücret uygulanmaz. Kargo firması, takip numarası ve varsa siparişe özel tahmini teslim zamanı kargoya veriliş bildiriminde gösterilir.
Kargoya verme zamanı
İş günlerinde saat 12.00'ye kadar tamamlanan siparişler aynı iş günü, daha sonra tamamlanan siparişler izleyen iş günü sabahı kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatilde tamamlanan siparişler izleyen ilk iş gününde işleme alınır.
Kargoya verme zamanı teslimat zamanı değildir. Taşıyıcının bölge ve operasyon koşullarına göre tahmini teslimat aralığı ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.
Teslimat sorumluluğu
Ürün tüketiciye veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasındaki kayıp ve hasar sorumluluğu uygulanabilir mevzuat kapsamında satıcıya aittir. Müşteri, pakette görünür hasar varsa teslimat görevlisiyle tutanak düzenleyebilir; tutanak bulunmaması kanuni hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Teslimatın imkânsızlaştığı anlaşılırsa müşteriye kanuni sürede bilgi verilir ve tahsil edilen bedel uygulanabilir mevzuata uygun sürede iade edilir. Stok hatası veya tedarik sorunu, müşteriye onaysız farklı ürün gönderme hakkı vermez.