PLAZER GOLD · BİLGİLENDİRME
Mesafeli satış sözleşmesi
Bu metin mesafeli satış sözleşmesinin genel çerçevesidir. Sipariş öncesi bilgilendirme ayrı formda sunulur; her sipariş için alıcı, ürün, fiyat, indirim, kargo, ödeme ve teslimat bilgileriyle siparişe özel kayıt oluşturulur.
1. Taraflar ve sözleşmenin konusu
Satıcı NADİR CAN ŞEFLEK, kullanılan marka PLAZER GOLD, kayıtlı adres YAZIR MAH. ŞEHİT ALİ VASFİ GÜNEY CAD. NO: 7 B SELÇUKLU / KONYA, vergi dairesi MERAM, VKN 8011140103, faaliyet kodu 477702, telefon +90 542 109 65 42 ve e-posta plazergold@gmail.com olarak belirtilmiştir.
Alıcının adı, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri sipariş sırasında güvenli biçimde alınır. İşbu çerçevenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma ve diğer tüketici haklarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
2. Siparişe özel ön bilgilendirme
Ödeme yükümlülüğü doğmadan önce ürünün doğrulanmış temel nitelikleri; adet ve birim fiyat; indirimler; vergiler dâhil ara toplam; kargo ve diğer ek masraflar; vergiler dâhil genel toplam; ödeme yöntemi ve kuruluşu; teslimat adresi, kargoya verme ve tahmini teslimat koşulları; cayma hakkı ve istisnaları açıkça gösterilir.
Alıcı, sipariş özetindeki veri giriş hatalarını geri dönüp düzeltebilir. Son onay düğmesi siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir. Önceden seçilmiş ek ücret veya gizli masraf kullanılmaz.
3. Sözleşmenin kurulması ve kayıt
Alıcının siparişe özel ön bilgilendirmeyi görüntüleyip elektronik ortamda teyit etmesi ve ödeme yükümlülüğünü açıkça gösteren son adımı onaylamasıyla sözleşme kurulur. Genel sayfayı ziyaret etmek, üyelik açmak veya çerez tercihi vermek sözleşme kabulü değildir.
Sipariş numarası, ürün ve fiyat özeti, teslimat ve ödeme koşulları, sözleşme sürümü, gösterim ve onay zamanı değiştirilemez bir sipariş kaydıyla ilişkilendirilir. Sözleşme ve ön bilgilendirme müşteriye kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilir ve kanuni saklama süresince erişilebilir tutulur.
4. Fiyat ve ödeme
Ürünler sabit Türk lirası satış fiyatıyla sunulur. Gümüş veya değerli metal içermesi tek başına fiyatın finansal piyasa dalgalanmasına bağlı olduğu anlamına gelmez. Ödenecek nihai tutar sipariş özetinde bütün vergi ve masraflarla gösterilir.
Kartlı ödeme hizmeti etkin olduğunda ödeme İyzico'nun güvenli ödeme ekranında tamamlanır; tam kart bilgileri PLAZER GOLD tarafından alınmaz veya saklanmaz. Sipariş kaydının oluşması tek başına tahsilat yapıldığı anlamına gelmez; ödeme kuruluşundan doğrulanmış başarılı sonuç alınması gerekir.
5. Teslimat
Türkiye geneli teslimat yapılır. Yönetim panelinde belirlenen ücretsiz kargo eşiğine ulaşan siparişlerde, indirimler uygulandıktan sonraki ürün toplamı esas alınarak standart kargo ücretsizdir. İş günlerinde saat 12.00'ye kadar tamamlanan siparişler aynı iş günü, daha sonra tamamlananlar izleyen iş günü sabahı kargoya verilir.
Ücretsiz kargo eşiğinin altındaki siparişlerde yönetim panelinde belirlenen standart kargo bedeli sipariş toplamına eklenir. Güncel eşik, kargo bedeli ve kargo dâhil nihai toplam sipariş onayından önce sepet ve ödeme özetinde gösterilir; siparişe uygulanan tutarlar sözleşme kaydında saklanır. Taşıyıcı ve siparişe özel takip bilgisi, sipariş kargoya verildiğinde müşteriye bildirilir. Ürün tüketiciye veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasındaki kayıp ve hasar sorumluluğu uygulanabilir mevzuat kapsamında satıcıya aittir.
6. Cayma hakkı
Kanuni istisnalar saklı olmak üzere alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Tek siparişte ayrı zamanlarda teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslimiyle başlar.
Cayma bildirimi, plazergold@gmail.com adresine veya sitedeki kalıcı başvuru kanalına açık bir beyanla yapılır. Müşterinin hakkı örnek forma bağlı değildir. Bildirim alındığında tarih ve içerik kayda alınarak müşteriye teyit gönderilir.
7. İade ve geri ödeme
Alıcı cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde iade adresine gönderir. İade adresi YAZIR MAH. ŞEHİT ALİ VASFİ GÜNEY CAD. NO: 7 B SELÇUKLU / KONYA olarak belirlenmiştir. Belirlenen anlaşmalı taşıyıcının kullanılması hâlinde veya taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciye iade masrafı yüklenmez; başka bir taşıyıcının seçilmesinin sonuçları sipariş öncesinde açıkça bildirilir.
Geri ödeme, kanuni süre içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve müşteriye masraf yüklenmeden yapılır. Ürünün değerindeki azalmadan tüketici yalnız ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olmayan şekilde kullanması nedeniyle sorumlu tutulabilir; ürünün makul ölçüde incelenmesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
8. Cayma hakkı istisnaları
Müşterinin isteğine göre kişiselleştirilen veya özel ölçüyle hazırlanan ürünlerde kanuni istisna ancak ürün sayfası ve sipariş özeti içinde önceden açıkça belirtilirse uygulanır. Sabit TL fiyatlı takılar için yalnız metal fiyatı gerekçe gösterilerek genel bir piyasa dalgalanması istisnası ilan edilmez.
Küpe ve benzeri sağlık/hijyen niteliği değerlendirilebilecek ürünlerde istisna, yalnız ürünün iade açısından anlamlı koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketle teslim edilmesi ve bu koruyucu unsurun teslimden sonra açılması gibi gerçek şartlar varsa ürün bazında uygulanır. Koruyucu ambalaj yöntemi doğrulanmadan genel bir ‘küpe iade edilmez’ hükmü kullanılmaz.
9. Ayıplı mal ve marka garantisi
Ürünün sözleşmede vaat edilen nitelikleri taşımaması hâlinde tüketicinin uygulanabilir mevzuattan doğan sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Bu haklar ek marka garantisi veya cayma süreciyle sınırlandırılmaz.
PLAZER GOLD'un teslimden başlayan 24 aylık ek marka garantisi, incelemeyle üretim veya malzeme kaynaklı ve kullanıcı kaynaklı olmadığı belirlenen sorunlarda ayıpsız misliyle değişim hizmeti sunar. Bu ilave taahhüt kanuni hakları ve ayıplı mal için geçerli genel süreleri daraltmaz.
10. Başvuru ve uyuşmazlık çözümü
Müşteri talepleri +90 542 109 65 42 numarası ve plazergold@gmail.com adresinden alınır. Taraflar öncelikle belgeli ve erişilebilir çözüm sürecini kullanabilir.
Tüketicinin, uygulanabilir parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurma hakkı saklıdır. Güncel parasal sınırlar her yıl değişebileceğinden siparişe sabit bir tutar yazılmaz.